Termos de Uso
Última atualização: 2026-08-25
Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma StayAlign, oferecida pela CTGF CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO LTDA, CNPJ 42.698.958/0001-48 ("StayAlign", "nós"). Ao criar uma conta, contratar um plano ou utilizar a plataforma, você ("Usuário", "Contratante") declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
1. Aceitação
O uso da plataforma StayAlign está condicionado à aceitação integral destes Termos e da Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição, você não deve utilizar o serviço.
2. Descrição do serviço
O StayAlign disponibiliza uma plataforma SaaS de gestão de OKRs, 1:1s, PDIs e tarefas, com funcionalidades de assistência por inteligência artificial. O serviço é fornecido "como está" e pode evoluir, ter funcionalidades modificadas, adicionadas ou removidas a qualquer momento.
3. Planos, pagamentos e cancelamento
A contratação se dá pela escolha de um plano com cobrança recorrente (mensal ou anual). Os pagamentos são processados por Asaas (BRL) ou Stripe (demais moedas). O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento pelo painel de assinatura ou pelo suporte; o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago, sem reembolso proporcional, salvo disposição legal em contrário.
4. Conta de acesso
Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de acesso e por toda atividade realizada em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado em support@stayalign.me.
5. Obrigações do Usuário
Ao utilizar a plataforma, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros
- Não tentar burlar mecanismos de segurança ou limitação de uso
- Não realizar engenharia reversa, descompilação ou cópia não autorizada do software
- Respeitar os direitos de propriedade intelectual do StayAlign e de terceiros
6. Propriedade intelectual
Todos os direitos de propriedade intelectual sobre a plataforma, marca, código-fonte, layout, conteúdo editorial e materiais correlatos pertencem à CTGF CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO LTDA. A titularidade dos dados inseridos pelo Usuário está tratada na Cláusula 7.
7. Titularidade, exportação e exclusão dos dados
Os dados inseridos pelo Usuário e pelos seus colaboradores são de titularidade do Usuário. O StayAlign trata esses dados apenas para operar o serviço, sob licença não exclusiva concedida para essa finalidade. O Usuário exporta os dados quando quiser, pela própria plataforma, nas configurações da conta, na área de Faturamento. O sistema gera um arquivo compactado com planilhas de pessoas, departamentos, períodos, objetivos, resultados-chave, tarefas, check-ins, sessões 1:1, PDIs e etiquetas. O link de download vale 24 horas, e o Usuário pode repetir a solicitação. A exportação fica disponível para quem tem perfil de gestor ou de administrador da conta. Para excluir os dados, o Usuário escreve para dpo@stayalign.me. O StayAlign confirma a identidade do solicitante e conclui a exclusão em até 15 dias. Depois do encerramento da conta, o StayAlign guarda os dados por 30 dias para permitir a exportação e então os exclui. O StayAlign preserva somente os registros exigidos pela legislação fiscal e tributária, pelo prazo legal. O StayAlign também preserva dados anonimizados, que não identificam o Usuário nem os seus colaboradores.
8. Divulgação do Usuário como cliente
Ao aceitar estes Termos, o Usuário autoriza a divulgação da sua empresa em listas de clientes do StayAlign. A autorização cobre o nome, o logo, a razão social e o CNPJ. A divulgação vale para o site, os materiais comerciais, as apresentações e as propostas do StayAlign. A autorização é gratuita e não exclusiva, e vale enquanto durar a contratação. Ela cobre apenas a identificação do Usuário como cliente. Ela não autoriza depoimento, citação ou qualquer texto atribuído ao Usuário, que dependem de aprovação por escrito. O Usuário revoga esta autorização quando quiser, pelo e-mail support@stayalign.me. O StayAlign retira a divulgação dos canais sob o seu controle em até 15 dias. Materiais impressos ou distribuídos antes da revogação não são recolhidos.
9. Compartilhamento com o SEBRAE
Ao aceitar estes Termos, o Usuário reconhece e concorda que suas informações cadastrais (nome, e-mail, telefone, empresa e CNPJ) poderão ser compartilhadas com o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas — SEBRAE (CNPJ 00.330.845/0001-45) para fins de viabilizar programas e ações institucionais de apoio a micro e pequenas empresas. Detalhes em nossa Política de Privacidade.
10. Uso de dados para treinamento de IA
Os dados e conteúdos inseridos pelo Usuário NÃO serão utilizados para treinamento de modelos de inteligência artificial, próprios ou de terceiros. As funcionalidades de IA da plataforma processam dados apenas em tempo de execução para gerar respostas ao próprio Usuário.
11. Limitação de responsabilidade
O Usuário declara estar ciente e concorda que o StayAlign é uma ferramenta de apoio à gestão e que a CTGF CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO LTDA NÃO se responsabiliza por:
- Eventuais prejuízos financeiros, operacionais, reputacionais ou de qualquer outra natureza decorrentes do uso, mau uso ou impossibilidade de uso da plataforma
- O não atingimento de metas, objetivos, KRs ou indicadores cadastrados na plataforma — os resultados dependem exclusivamente das decisões e da execução do Usuário e de sua equipe
- Falhas de desempenho operacional, perdas comerciais ou lucros cessantes vinculados a decisões de gestão tomadas com base em informações ou sugestões da plataforma (inclusive sugestões geradas por IA)
- Eventuais indisponibilidades, atrasos, erros, perdas de dados ou falhas técnicas em integrações com terceiros (e.g., WhatsApp, e-mail, gateways de pagamento)
- Decisões tomadas com base em conteúdo gerado por inteligência artificial, que possui natureza probabilística e não substitui o julgamento humano qualificado
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total e agregada do StayAlign perante o Usuário, por qualquer causa, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo Usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento que originou a reclamação.
12. Disponibilidade e suporte
Buscamos manter a plataforma disponível 24x7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Janelas de manutenção, atualizações e fatos alheios ao nosso controle podem causar indisponibilidades temporárias. Suporte é oferecido via support@stayalign.me e pelos canais informados na plataforma.
13. Suspensão e encerramento
O StayAlign pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, uso fraudulento, inadimplência ou determinação legal. O Usuário pode encerrar a conta a qualquer momento, com a exportação dos dados assegurada na forma da Cláusula 7.
14. Alterações dos Termos
Estes Termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças materiais serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência razoável. A continuidade do uso após a comunicação implica concordância com a nova versão.
15. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer controvérsia, salvo direito do consumidor que assegure foro diverso.
16. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser direcionadas para support@stayalign.me ou dpo@stayalign.me (questões de privacidade).